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  1. José de Arimateia de Lucena Cirne Junior
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  3. Sexta, 05 Abril 2024
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Boa noite, gostaria de solicitar uma nova senha para acessar o sistema contábil, pois não estou conseguindo entrar no sistema.
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Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Boa noite, gostaria de solicitar uma nova senha para acessar o sistema contábil, pois não estou conseguindo entrar no sistema.


Bom dia, Jose.

Se a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos, verifique se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.

Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida, verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso, se continuar sem acesso, terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows, realize esse procedimento da seguinte forma:

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta, no campo portas locais específicas informe 5432, avance, marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome, informe Postgre e conclua.

Em seguida, no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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